Na VØID, queremos que sua experiência seja simples e transparente. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento para receber as orientações.
Como solicitar
Envie uma mensagem para nosso atendimento informando o número do pedido, o produto e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, observadas as regras aplicáveis ao caso.
Produtos com defeito
Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato com nosso atendimento, descrevendo o problema e, se possível, enviando fotos para facilitar a análise. Serão respeitados os direitos e prazos previstos na legislação brasileira.
Condições e reembolsos
As solicitações serão tratadas conforme a legislação aplicável. Quando houver direito à devolução ou ao reembolso, nossa equipe informará os procedimentos necessários.
Fale com a VØID
Entre em contato pelo canal de atendimento informado em nossa página de Contato. Estamos à disposição para ajudar.
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